Comunicación efectiva

Introducción a los fundamentos de la comunicación efectiva en el entorno laboral. El participante conoce los principios de las 7C, identifica los distintos tipos de comunicación organizacional y practica su aplicación mediante el análisis de un caso breve, trabajando la transmisión de mensajes claros y orientados a la coordinación de equipos.

Al finalizar el curso, el participante será capaz de:

• Explicar qué es la comunicación efectiva y su impacto en la eficiencia y la coordinación de equipos
• Identificar y diferenciar los principales tipos de comunicación organizacional (directa, ascendente, descendente, horizontal, formal e informal)
• Reconocer los principios de las 7C y utilizarlos para evaluar si un mensaje cumple con los criterios de claridad y efectividad

1. Introducción a la comunicación efectiva — impacto en decisiones, eficiencia y cultura organizacional
2. Tipos de comunicación — directa/indirecta, descendente/ascendente, horizontal, formal e informal
3. Principios de las 7C — claro, conciso, concreto, correcto, coherente, completo y cortés
4. Análisis de caso breve — lectura y evaluación de mensajes reales aplicando las 7C e identificando el tipo de comunicación utilizado

Ninguno específico.

Ninguno requerido.